Dina rättigheter
Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel i vara inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet — meddelande inom 2 månader anses alltid som skälig tid. Reklamation måste ske senast inom 3 år från att du tog emot varan. För tjänster gäller motsvarande regler enligt konsumenttjänstlagen.
Så gör du en reklamation
- Kontakta oss snarast på kontakt@skandinaviskalarmbolaget.se eller 010-660 09 50.
- Beskriv felet, ange ordernummer/fakturanummer och bifoga gärna foton.
- Vi återkommer med besked och eventuell hämtning/åtgärd.
Om vi inte kommer överens
Vid tvist har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.
Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
